Kicottoをご利用いただきありがとうございます。よくある質問をご一読いただいても解決しない場合は、下記お問い合わせページよりご連絡ください。
検索でヒットする楽曲は、お客様の端末内に保存されている、Kicottoで再生可能な楽曲のみとなります。
下記操作にて、楽曲の読み込みについての設定をご確認ください。
1)メニュー内の「プレイヤーアプリ設定」を選択する
2)「当アプリでストレージ内音源を表示する」を「ON」にする
3)「ストレージを再読み込みする」を選択する
下記をお試しいただくことで、改善する可能性がございます。
・端末のストレージの使用可能容量(空き容量)を増やす
・当アプリを再起動する
・端末を再起動する
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
下記操作にて再読み込みをお試しください。
1)メニュー内の「プレイヤーアプリ設定」を選択する
2)「当アプリでストレージ内音源を表示する」を「ON」にする
3)「ストレージを再読み込みする」を選択する
※楽曲がCloudに保存されている場合は、楽曲を読み込めません。端末に楽曲をダウンロードした後に、上記をお試しください。
ダウンロード済みの楽曲が見当たらない場合、検索機能をご活用ください。
1)メニュー内の「検索」を選択する
2)楽曲名、またはアーティスト名のどちらかを入力する
※ビデオは楽曲名のみの検索となります。
バックグラウンドでも再生できますので、ぜひご利用ください。
大変申し訳ございませんが、ハイレゾ音源には対応しておりません。
当プレイヤー内の楽曲を削除すると、元に戻すことは出来ませんのでご注意ください。
削除手順は下記をご確認ください。
1)「曲一覧」などから画面右上の「編集」を選択する
2)「削除する」を選択し、削除したい楽曲を選択する
3)確認を読み「削除」を選択する
4)「楽曲を削除しました」の表示の「閉じる」を選択する
5)完了
下記操作を行うと、楽曲が削除されますのでご注意ください。
・「曲一覧」などからの楽曲の削除操作
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
プレイリストとは、好きな楽曲を1つのリストにまとめて再生できる機能です。
1)メニュー内の「プレイリスト」を選択する
2)「プレイリストを追加」を選択する
3)「画像」と「プレイリスト名」を変更し、「決定」を選択する ※後から編集可能です
4)作成したプレイリストを選択する
5)右上「編集」を選択する
6)「楽曲を追加」を選択する
7)リストに追加したい順番に楽曲をタップし、「追加する」を選択する
8)完了
お気に入りとは、気に入った楽曲をワンタッチでチェックできる機能です。
1)「曲一覧」などから、お気に入りに登録したい楽曲を選択する
2)再生画面の左側にある「☆」を選択する
3)「★」になることを確認する。
※「★」の楽曲が、メニュー内「お気に入りリスト」に表示されます。
「ミュージックビデオ」が収録されたリストです。動画コンテンツの再生ができます。
ストレージから読み込んだ楽曲を選択した時に落ちてしまう場合は、音源データが端末上に保存されていない可能性がございます。下記操作にて、アプリの楽曲リスト情報を更新してください。
1)メニュー内の「プレイヤーアプリ設定」を選択する
2)「当アプリでストレージ内音源を表示する」を「ON」にする
3)「ストレージを再読み込みする」を選択する
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
下記をお試しいただくことで、改善する可能性がございます。
・端末のストレージの使用可能容量(空き容量)を増やす
・通信速度を上げる
※Wi-Fiのご利用をおすすめいたします
・当アプリを再起動する
・端末を再起動する
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
楽曲ダウンロード後に「問題が発生したため、プレイヤーを終了します」の表示がある場合は、アプリの設定にてストレージを許可していない可能性がございます。下記操作にて、アプリの設定を変更してください。
1)端末の「設定」→「アプリ」→「プレイヤー(またはKicotto)」を選択
2)「アプリの権限」にて「ストレージ」を許可する
※端末によって表記が異なる場合がございます。
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
当アプリをアンインストールしても、ストレージ内の楽曲は削除されません。
ただし、HAPPY!うたフルなどのストアで購入した楽曲は、楽曲メタ情報、ジャケット写真が削除されてしまいますのでご注意ください。
音源ファイルの格納場所を変更することで、再生ができるようになります。下記操作にて、ファイルの移動を行ってください。
1)端末のホーム画面より、アプリ「ファイルマネージャー」を起動
2)ローカルストレージ内へアクセス
ルート>sdcard>
3)フォルダ名【com.digimerce.HappyMusic】を長押しし、フォルダごと選択
4)右上メニュー「移動先」を選択
5)ローカルストレージ内の【Kicotto】フォルダを選択
ルート>sdcard>Kicotto
6)右下「OK」を選択
7)【Kicotto】フォルダ内に【com.digimerce.HappyMusic】が移動したことを確認
8)アプリ「Kicotto」を起動し、楽曲が表示(移行)されたことを確認
※楽曲が表示されない場合「プレイヤーアプリ設定」にて「ストレージを再読み込みする」を選択してください。
※再生可能な楽曲は、DRMフリーの音源に限ります。
※ご利用の端末によって、操作方法が異なる場合がございます。
上記でも改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
Android4.0以降の搭載端末でご利用いただけます。
※タブレットは非対応機種です。
当アプリ内に保存された楽曲の再生につきましては、オフライン再生が可能です。
当アプリの利用は無料となります。